Toshiba e-STUDIO Serie

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			07 Diciembre 2024

Este producto presenta las restricciones y los problemas siguientes. Les recomendamos leer atentamente este manual antes de usar el producto.

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Installation
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La serie Toshiba e-STUDIO está formada por los siguientes productos:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50 
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A
Serie e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
Serie e-STUDIO401AC

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Función de Copia de seg./restablecimiento e-STUDIO	Versión 4.1.27.0
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Algunos hechos
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1. El rendimiento de acceso corre el riesgo de disminuir cuando e-Filing Box contiene muchos documentos.

2. En Windows Vista, no seleccione "Escritorio" al inicio del cuadro de diálogo mientras guarda un archivo de copia de seguridad en el escritorio del equipo de un usuario.
   Puede guardar el archivo de copia de seguridad en el escritorio del equipo de un usuario si se selecciona la siguiente ruta: "Escritorio"->"Nombre del equipo del usuario"->"Escritorio."

3. La longitud de la ruta absoluta especificada hasta "Archivo de destino" no debe superar los 250 bytes.

4. Cuando utilice SNMP V3, asegúrese de iniciar Detección local y configure los ajustes SNMP V3 después de actualizar el software por CD V3.1.42.0/V3.1.42.1/V3.1.42.3 para la serie e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

5. El panel de control no puede activarse cuando se realiza seg./restablecimiento.
   También, la transición o el restablecimiento a partir del modo de ahorro de energía no se realiza durante la operación de seg./restablecimiento. 
   Sólo la recepción de facsímil está permitida durante la operación de seg./restablecimiento. Se recomienda no efectuar la impresión de impresora, la recepción o la transferencia de facsímil, etc. en ese momento.


Busqueda de averías
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1. Imposibilidad de encontrar MFP.

[Descripción del problema]
Imposibilidad de encontrar MFP incluso cuando la función "Local Discovery" (Descubrimiento Local) o aquélla "Network Discovery" (Descubrimiento de Red) está utilizada.

[Remedio] 
Comprobar los siguientes puntos:
- MFP y el PC se conectan correctamente a la red TCP/IP.
- MFP se conecta a una diferente red secundaria y el ajuste de gateway de omisión es correcto.

[NOTA]
- Función de Copia de seg./restablecimiento no soportan el controlador GL-1010 o GL-1020.  Estos controladores no pueden ser encontrados mediante Descubrimiento Local (Local Discovery).


2. No puede conectarse a MFP encontrado mediante Descubrimiento Local.

[Descripción del problema]
El Descubrimiento Local encuentra MFP, pero no se puede conectarse a él.

[Remedio]
1. Asegurar que se instala Microsoft Internet Explorer 5.5 o versión más reciente.
2. Asegurar que los ajustes de Proxy en Microsoft Internet Explorer se han efectuado correctamente de modo que el PC pueda conectarse a MFP.
3. Asegurar que Microsoft Internet Explorer no se encuentra en modo fuera línea. Si se encuentra en modo fuera línea, cambiar al modo en línea. 

[NOTA]
- La conexión a MFP podría no efectuarse si un número excesivo de PC se conectan a MFP al mismo tiempo. Intentar a conectar a MFP de nuevo más adelante.


3. Mensaje de error 
Cuando un mensaje de error aparece, solucionar un problema refiriéndose a las descripciones siguientes.

[Mensaje de error]
"Contraseña de administrador no válido.
 Introduzca la contraseña de administrador correcta."

[Remedio]
La contraseña de administrador introducida es incorrecta. Introducir la contraseña de administrador correcta. 


[Mensaje de error]
"Otro usuario está utilizando MFP.
 Inténtelo de nuevo más tarde."

[Remedio]
Otro usuario está utilizando MFP. Intentar de nuevo más adelante después de un determinado momento. 


[Mensaje de error]
"No se ha podido establecer una conexión con el buzón.
 Inténtelo de nuevo más adelante.

[Remedio]
La inicialización de e-Filing Box no se ha efectuado. Intentar de nuevo más adelante después de un determinado momento.


[Mensaje de error]
"La conexión a MFP se ha cancelado.
 Dispositivo no encontrado."

[Remedio]
La alimentación de MFP se desconecta o la red está en fase de inicialización. Desconectar la alimentación de MFP y conectarla de nuevo, luego intentar de nuevo más adelante después de un determinado momento.


[Mensaje de error]
"Se ha producido un error interno."

[Remedio]
Se ha producido un error interno. Desconectar la alimentación de MFP y conectarla de nuevo, luego volver a arrancar la aplicación e intentar de nuevo.


[Mensaje de error]
"El tiempo ha caducado.
 Lleve a cabo una actualización."

[Remedio]
Se ha producido un tiempo de espera de sesión.  Seleccione "Ver" => "Actualiz." en el menú.

[Mensaje de error]
"Se ha alcanzado el límite máximo de documentos en XXX.
 Elimine o mueva alguno de los documentos antes de restablecer los datos."

[Remedio]
El número de documentos alcanzó el límite máximo durante Restabl. Suprimir los documentos inútiles e intentar de nuevo. Se puede crear hasta 400 documentos en cada buzón y carpeta.


[Mensaje de error]
"Se ha alcanzado el límite máximo de carpetas en XXX.
 Elimine o mueva alguna de las carpetas antes de restablecer los datos."

[Remedio]
El número de carpetas alcanzó el límite máximo durante Restabl. Suprimir las carpetas inútiles e intentar de nuevo. Se puede crear hasta 100 carpetas en cada buzón.


[Mensaje de error]
"Los buzones de copia de seguridad se han eliminado. Vuelva a seleccionar buzones."

[Remedio]
Los buzones elegidos se suprimieron durante la espera de C. seg. auto.
Seleccionar los buzones de nuevo y volver a intentar.


[Mensaje de error]
"El disco está lleno."

[Remedio]
El servidor de ayuda o el disco duro de PC está lleno.  Suprimir los datos inútiles utilizando una función de Anulación. Volver a intentar después de asegurarse de que el espacio de memoria es suficiente. 


[Mensaje de error]
"Memoria insuficiente."
"Disco de MFP lleno.
Seleccione menos buzones."

[Remedio]
El disco duro de MFP está lleno. Suprimir los datos inútiles utilizando una función de Anulación y volver a intentar. Para ejecutar Restabl., disminuir el número de buzones que deben seleccionarse y volver a intentar.


[Mensaje de error]
"Versión no admitida."

[Remedio] 
Busca el archivo de copia de seguridad de la version anterior. 
Contactar el distribuidor para ayuda y actualizar la versión ROM de MFP.  

[Mensaje de error]
"Se ha detectado una versión superior.
 Actualice la aplicación."

[Remedio]
Busca el archivo de copia de seguridad de la version mas reciente. 
Actualizar la aplicación.
 
[Mensaje de error]
"Imposible con. buz. en modo fuera de lín. 
Active el modo en línea en Internet Explorer."

[Medidas correctivas]
Internet Explorer está en modo fuera de línea.
Desactive el modo fuera de línea en Internet Explorer.

[Mensaje de error]
"Las rutas de red son incorrectas.
Asigne la carpeta de red con la unidad local y especifique la ruta de la unidad local."

[Medidas correctivas]
Designe una carpeta en el ordenador activo para almacenar los archivos de copia de seguridad.

[Mensaje de error]
"Información de ruta no válida."
Especifique una ruta válida."

[Medidas correctivas]
Se ha especificado un nombre de archivo o de carpeta no válido. 
Especifique una ruta válida. 

[Mensaje de error]
"No se han podido restablecer los archivos de copia de seguridad.
Disco de MFP lleno.
Aumente el espacio de archivado electrónico."

[Medidas correctivas]
El disco duro MFP no es suficiente para restaurar los archivos de copia de seguridad.  Elimine los datos innecesarios con la función de eliminación e inténtelo de nuevo.

[Mensaje de error]
"No se han podido restablecer los archivos de copia de seguridad.
La operación ha expirado.
Inténtelo de nuevo más tarde."

[Medidas correctivas]
Se ha terminado el tiempo de espera de una sesión.  
Vuelva a intentar la operación más tarde.

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Marcas registradas
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- El nombre oficial de Windows Vista es Sistema operativo Microsoft Windows Vista.
- Microsoft, Windows y las marcas de fábrica y otros productos Microsoft representan las marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países.
- Los otros nombres de compañías y nombres de productos mencionados en este manual son las marcas registradas de sus compañías respectivas.

