Toshiba e-STUDIO Serie

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			Dicembre 07, 2024

Questo prodotto presenta le restrizioni e problemi seguenti. Vi raccomandiamo di leggere attentamente questo manuale prima di utilizzare il prodotto.

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Installation
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L'Utility di Backup/Ripristino e-Filing e-STUDIO può essere normalmente utilizzata su tutte le Serie e-STUDIO. È possibile continuare a utilizzare la nuova versione dell'Utility di Backup/Ripristino e-Filing e-STUDIO che è stata installata.

La serie Toshiba e-STUDIO si compone dei seguenti prodotti:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A 
Serie e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
Serie e-STUDIO401AC

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Utility di Backup/Ripristino e-Filing e-STUDIO		Versione 4.1.27.0
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Problemi
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1. Qualora nell'e-Filing Box vi siano molti documenti, le prestazioni di accesso potrebbero diminuire. 

2. In Windows Vista, non selezionare "Desktop" nella parte superiore della finestra di dialogo mentre si salva un file di backup sul desktop del computer di un utente.
   È possibile salvare i file di backup sul desktop del computer di un utente se è selezionato il percorso seguente: "Desktop"->"Nome del computer dell'utente"->"Desktop."

3. La lunghezza del percorso assoluto specificato per "File destinazione" non deve superare i 250 byte.

4. Quando si usa SNMP V3, assicurarsi di avviare Rilevamento locale e configurare le impostazioni di SNMP V3 dopo avere aggiornato il software attraverso il CD V3.1.42.0/V3.1.42.1/V3.1.42.3 per la serie e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

5. Quando si esegue il backup/ripristino non è possibile operare dal pannello di controllo.
   Durante il backup/ripristino, inoltre, non viene eseguito l'accesso alla modalità di risparmio energia oppure il ripristino da questa stessa modalità.
   Durante il backup/ripristino è attiva solamente la ricezione fax. In questa fase non eseguite pertanto alcuna operazione di stampa dalla stampante, alcuna ricezione o invio di fax e così via.

Risoluzione dei problemi
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1. È impossibile trovare l'MFP.

[Descrizione del problema]
È impossibile trovare l'MFP anche se si utilizza la funzione Ricerca locale oppure Ricerca in rete.

[Azione correttiva] 
Verificate che: 
- L'MFP ed il PC siano correttamente connessi alla rete TCP/IP.
- L'MFP sia connesso ad una sottorete diversa ed inoltre l'impostazione del gateway predefinito sia corretta.

[NOTA]
- La Utility di Backup/Ripristino e-Filing non sono compatibili con il controllore GL-1010 o GL-1020.  Questi controllori non possono essere trovati con la funzione Ricerca locale.


2. Non è possibile ottenere la connessione all'MFP trovato con la funzione Ricerca locale.

[Descrizione del problema]
La funzione Ricerca locale trova l'MFP ma non è possibile connettervisi.

[Azione correttiva] 
1. Accertatevi che sia installato Microsoft Internet Explorer 5.5 o successivo.
2.Accertatevi che l'impostazione Proxy di Microsoft Internet Explorer sia stata correttamente eseguita in modo che il PC possa connettersi all'MFP.
3. Accertatevi che Microsoft Internet Explorer non si trovi nella modalità Non in linea. Qualora si trovi nella modalità Non in linea riportatelo nella modalità In linea.

[NOTA]
- La connessione all'MFP potrebbe non riuscire qualora all'MFP stesso siano contemporaneamente connessi troppi PC. Provate a connettervi nuovamente all'MFP in un secondo momento.


3. Messaggio d'errore 
All'eventuale apparire di un messaggio d'errore risolvete il problema facendo riferimento alle descrizioni che seguono. 

[Messaggio d'errore]
"Password amministratore non valida.
 Inserire una password amministratore valida"

[Azione correttiva] 
La password dell'amministratore inserita non è corretta. Inserite quindi la password corretta.


[Messaggio d'errore]
"MFP utilizzato da un altro utente.
 Riprovare più tardi."

[Azione correttiva] 
L'MFP è attualmente utilizzato da un altro utente. Attendete qualche istante prima di riprovare.


[Messaggio d'errore]
"Impossibile stabilire una connessione con Casella.
 Riprovare più tardi."

[Azione correttiva]
L'inizializzazione di e-Filing Box non è stata completata. Attendete qualche istante prima di riprovare.


[Messaggio d'errore]
"La connessione all'MFP è stata interrotta.
 Dispositivo non trovato."

[Azione correttiva]
L'MFP è spento oppure la rete si trova in fase di inizializzazione. Spegnete l'MFP, riaccendetelo e riprovate quindi in un secondo momento.


[Messaggio d'errore]
"Si è verificato un errore interno."

[Azione correttiva]
Si è verificato un errore interno. Spegnete l'MFP, riaccendetelo, riavviate l'applicazione e quindi riprovate.


[Messaggio d'errore]
"Si è verificato un time out.
 Aggiornare."

[Azione correttiva]
Si è verificata un'interruzione della sessione.  Selezionare " Visualiz." => " Aggiorna" dal menu.


[Messaggio d'errore]
"È stato raggiunto il limite massimo di documenti in XXX.
 Prima di procedere con il ripristino, eliminare o spostare alcuni documenti."

[Azione correttiva]
Durante la funzione Ripristina il numero di documenti ha raggiunto il limite massimo.  Cancellate pertanto i documenti non più necessari e quindi riprovate. In ciascuna casella e cartella è possibile creare sino a 400 documenti.


[Messaggio d'errore]
"È stato raggiunto il limite massimo di cartelle in XXX.
 Prima di procedere con il ripristino, eliminare o spostare alcune cartelle."

[Azione correttiva]
Durante il la funzione Ripristina il numero di cartelle ha raggiunto il limite massimo.    Cancellate pertanto le cartelle non più necessarie e quindi riprovate. In ciascuna casella è possibile creare sino a 100 cartelle.


[Messaggio d'errore]
"Le caselle selezionate per il backup sono state eliminate, riselezionarle"

[Azione correttiva]
Le caselle selezionate sono state cancellate in attesa del Backup autom.
Selezionate nuovamente le caselle e riprovate.


[Messaggio d'errore]
"Il disco è pieno."

[Azione correttiva]
Il disco fisso del PC del server di backup è pieno.  Con la funzione di cancellazione cancellate i dati non più necessari.  Quindi riprovate dopo esservi accertati che lo spazio di memoria disponibile sia sufficiente.


[Messaggio d'errore]
"Memoria insufficiente."
"Disco su MFP pieno.
 Selezionare un N° inferiore di caselle."

[Azione correttiva]
Il disco fisso dell'MFP è pieno. Con la funzione di cancellazione cancellate i dati non più necessari e quindi riprovate.  Per eseguire la funzione Ripristina riducete il numero di caselle da selezionare e quindi riprovate.


[Messaggio d'errore]
"Versione non supportata."


[Azione correttiva]
Viene trovato il file di backup della versione precedente.  
Rivolgetevi al vostro rivenditore in modo da ottenere supporto per l'aggiornamento della versione ROM dell'MFP. 


[Messaggio d'errore]
"È stata rilevata una versione superiore.
Aggiornare l'applicazione."


[Azione correttiva]
Viene trovato il file di backup della versione piu aggiornata. 
Reinstallate l'applicazione.

[Messaggio di errore]
"Impossibile collegarsi alla Casella in modalità offline. 
Passare in modalità online."

[Azione correttiva]
Internet Explorer è in modalità fuori linea (offline).
Disattivare la modalità fuori linea (offline) in Internet Explorer.

[Messaggio di errore]
"I percorsi di rete non sono supportati.
Mappare la Cartella di rete sull'unità locale e specificare il percorso dell'unità locale."

[Azione correttiva]
Designare nel computer attivo una cartella per memorizzare i file di backup.

[Messaggio di errore]
"Info percorso non valide.
Specificare un percorso valido."

[Azione correttiva]
È stato immesso un nome file o un nome cartella non valido. 
Immettere un percorso valido. 

[Messaggio di errore]
"Impossibile ripristinare i file di backup.
Disco dell'MFP pieno.
Aumentare lo spazio disponibile nell'e-Filing."

[Azione correttiva]
Il disco fisso dell'MFP non ha spazio libero sufficiente per ripristinare i file di backup. Eliminare i dati non necessari utilizzando la funzione di eliminazione, quindi riprovare.

[Messaggio di errore]
"Impossibile ripristinare i file di backup.
Si è verificato un timeout operativo.
Riprovare."

[Azione correttiva]
La sessione è scaduta (si è verificato un timeout).  
Riprovare questa operazione in un secondo momento.

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Marca depositata
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- Il nome ufficiale di Windows Vista è Sistema operativo Microsoft Windows Vista.
- Microsoft, Windows ed i marchi di fabbrica e di altri prodotti Microsoft rappresentano le marche depositate di Microsoft Corporation negli Stati Uniti ed altri paesi.	
- Gli altri nomi di società e nomi di prodotti citati in questo manuale sono le marche depositate delle loro società rispettive.

